سياسة المرتجعات للاشتراكات الرقمية
1. المقدمة:
نقدم مجموعة من الاشتراكات الرقمية في مجالات الترفيه، وبرامج الأدوبي، وبرامج التصميم، وبرامج الحاسب، وبرامج الحماية. نظرًا للطبيعة الرقمية لهذه الاشتراكات، نقدم سياسة مرتجعات محددة لضمان رضا عملائنا.
2. الاشتراكات الرقمية:
تشمل الاشتراكات الرقمية جميع الخدمات أو البرامج التي يتم الوصول إليها عبر الإنترنت أو التي تتطلب تسجيل دخول إلى حساب، مثل خدمات الترفيه، ، وأدوات التصميم، وبرامج الحماية.
3. سياسة الإرجاع:
يمكن طلب إرجاع الاشتراك الرقمي في الحالات التالية:
• منتج غير مطابق للوصف: إذا كان الاشتراك الرقمي لا يتوافق مع الوصف المقدم على موقعنا أو لا يعمل كما هو موضح.
• مشكلة تقنية: إذا واجهت مشكلة تقنية تمنعك من الوصول إلى الخدمة أو استخدام البرنامج بشكل صحيح، ويعجز فريق الدعم عن حلها.
للتقدم بطلب إرجاع، يرجى التواصل معنا خلال ٣-٥ أيام من تاريخ الشراء. سنقوم بمراجعة طلبك، وقد نقدم لك استردادًا أو بديلاً حسب الحالة.
4. طلبات الاسترداد:
• يجب تقديم طلبات الإرجاع عبر رقم الجوال او البريد الإلكتروني المتاح على موقعنا.
• ستتم مراجعة طلب الإرجاع من قبل فريق الدعم، وسيتم الرد عليك خلال ٣ ايام عمل كحد اقصى.
5. تغييرات في السياسة:
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الإرجاع في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغيير بمثابة قبولك لهذه التعديلات.
6. الاتصال بنا:
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني او رقم الجوال على موقعنا.
